长相越靠谱 越容易获得信任

最近，《公共科学图书馆》期刊刊登了一篇论文。来自华威商学院、伦敦大学和美国达特茅斯学院的研究人员，共同开展了一系列实验，探究人们在做决定时，是否以别人的长相来判断可信度。他们发现，人们更倾向于将钱投资给那些看起来可信的人，即便他们知道这些人有不好的信誉。

这个调查团队用电脑运算程式制作了一套20对具有截然相反信任度的脸。电脑软件改变脸部特征，对表面的信任度做出调整。研究人员实验性地操纵着现实中不可改变的脸部特征（与脸型相关的），使一张脸看起来可信或不可信。这40张脸将会用在判断信任度的一系列游戏中。

每个参与者都会得到一笔钱，他们根据屏幕上出现的受托人的脸，将部分金钱交给受托人。他们所投资的任意一笔钱都能翻两番，但有多少能返还给他们本人，由受托人决定。参与者希望他们所信任的受托人返还的金额比投出去的金额更多。

研究人员发现，平均来说，15个人中有13人会投资给信任的人。在第2个实验中，研究人员会把受托人的优良或不良历史记录交给参与者。即便具有这些信息，平均来说，投资给那些看上去值得信任的人的比例略高6%。华威商学院的克里斯·奥利沃拉博士说：“在看起来值得信赖的人群中，具有优良或不良历史记录的人都同样受益。”判断别人的方法是看他的长相，这是难以抵制的因素。在社会交际和经济活动中，信任是其中一个最重要的手段。我们的研究测试人们是否会根据别人的脸部判断信任度，然后做出潜在的投资行为。人们似乎会跟随直觉和别人的长相来判断这个人是否值得信任。

□凌子